Algemene
voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de dienstverlening van ProFitt Diëtetiek & Leefstijlcoaching (ProFitt B.V.). Door gebruik te maken van onze dienstverlening gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Onze dienstverlening
ProFitt biedt diëtistische begeleiding, leefstijlcoaching en leefstijladvies, individueel of in groepsverband. Afspraken kunnen plaatsvinden op locatie in en rondom Nijmegen, online via beeldbellen, telefonisch of bij u thuis. Binnen onze begeleiding kunnen wij ACT (Acceptance and Commitment Therapy) en gedragsgerichte technieken toepassen.
In principe wordt u begeleid door uw eigen diëtist. Wanneer dit voor de continuïteit of kwaliteit van de zorg nodig is, kunnen collega's binnen ProFitt uw cliëntgegevens raadplegen.
Afspraken en annuleren
Afspraken worden gemaakt via ons secretariaat. Kunt u niet komen, dan dient u de afspraak minimaal 24 uur van tevoren telefonisch te annuleren. Bij niet tijdig annuleren of niet verschijnen kunnen de kosten van het consult bij u in rekening worden gebracht. Deze kosten worden doorgaans niet door de zorgverzekeraar vergoed.
Verwijzing en vergoeding
ProFitt werkt met verwijzingen, maar is ook rechtstreeks toegankelijk (Directe Toegankelijkheid Diëtetiek). Wij declareren behandelingen waar mogelijk rechtstreeks bij uw zorgverzekeraar. Uw vergoeding is afhankelijk van uw zorgverzekering en de beschikbare aanspraken. U blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van uw verzekeringsdekking.
Wanneer uw verzekerde uren zijn verbruikt of u de behandeling zelf betaalt, gelden de actuele tarieven zoals gepubliceerd op onze website: www.profitt.nl/tarieven. Voor huisbezoeken kan een uittoeslag gelden; ook hiervoor gelden de actuele tarieven op de website wanneer u de kosten zelf betaalt.
Behandeling en informatie
Voor een goede behandeling is het belangrijk dat u ons volledig en naar waarheid informeert over relevante gegevens. ProFitt streeft naar zorg die aansluit bij uw situatie, maar kan geen specifiek behandelresultaat garanderen.
Wij kunnen, wanneer dit voor de behandeling noodzakelijk is, cliëntinformatie binnen ProFitt delen. Informatie met externe zorgverleners wordt alleen gedeeld wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat of wanneer dit met u is afgestemd/toegestaan.
Communicatie
Voor praktische communicatie, zoals het maken of verzetten van afspraken, kan WhatsApp worden gebruikt. Wij gebruiken WhatsApp niet voor inhoudelijke behandelgegevens. Beeldbelafspraken vinden plaats via Microsoft Teams.
Klachten
Heeft u een klacht of bent u ontevreden, bespreek dit dan bij voorkeur eerst met uw behandelaar of met ProFitt. Onze klachtenregeling en informatie over de klachteninstantie vindt u op www.profitt.nl/klachten. Alle diëtisten van ProFitt zijn geregistreerd in het Kwaliteitsregister Paramedici.
En uw gegevens?
Hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan staat in onze privacyverklaring.
Deze voorwaarden en privacyverklaring zijn opgesteld voor publicatie op de website en kunnen worden gewijzigd wanneer wet- en regelgeving of onze dienstverlening verandert.